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Evoluciona del modelo transaccional a la venta por valor y construye relaciones de largo plazo.

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Construye una cultura de servicio centrada en el cliente y crea experiencias memorables.

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¿De qué trata el curso?

Evoluciona a la venta por valor y construye relaciones de largo plazo con cada cliente.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Identificar oportunidades mediante un diagnóstico estructurado.
  • Vender por valor, más allá de las características del producto.
  • Reducir las objeciones y las tasas de rechazo.
  • Diferenciarte frente a la competencia.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Desempeñarse o tener interés en funciones comerciales, de ventas, servicio al cliente o asesoría en el sector financiero.
Obligatorio
Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
Obligatorio
Habilidades básicas de comunicación e interacción con clientes.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

01Módulo 1
02Módulo 2
03Módulo 3
04Módulo 4
05Módulo 5
06Módulo 6
07Módulo 7
08Módulo 8
09Módulo 9
10Módulo 10
Asesoría o consultoría comercial personalizada.
Implementación de estrategias comerciales en la organización.

¿De qué trata el curso?

Incorpora la Inteligencia Artificial en tu gestión comercial para elevar tu productividad.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Generar resultados inmediatos, no solo familiaridad conceptual.
  • Automatizaciones o activos funcionales que puedes usar desde el día siguiente al curso.
  • Elevar la productividad comercial.
  • Reducir cargas de tareas administrativas.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Equipo portátil o de escritorio con acceso a internet estable.
Obligatorio
Correo electrónico de pruebas (no el corporativo de producción) para los laboratorios.
Obligatorio
Número de WhatsApp de pruebas para los laboratorios.
Obligatorio
Disponibilidad de al menos una hora semanal, fuera de las sesiones, para aplicar lo aprendido a un caso real.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

01Módulo 1
02Módulo 2
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09Módulo 9
10Módulo 10
Desarrollo o implementación de soluciones de Inteligencia Artificial para la organización.
Licencias o suscripciones a herramientas de IA de pago.
Configuración o integración de plataformas con los sistemas de la empresa (CRM, ERP, entre otros).
Consultoría personalizada en transformación digital o automatización de procesos.

¿De qué trata el curso?

Fortalece tu liderazgo para dirigir equipos comerciales de alto desempeño y mejores resultados.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Mejorar el desempeño de tu equipo comercial.
  • Hacer un seguimiento efectivo y una mejor gestión de indicadores.
  • Desarrollar el talento comercial de tu gente.
  • Liderar con foco en las personas, no solo en los resultados.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Desempeñarse o tener interés en cargos de liderazgo comercial, coordinación, jefatura o gerencia.
Obligatorio
Interés en la gestión o acompañamiento de equipos comerciales.
Obligatorio
Conocimientos básicos de procesos comerciales, indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

01Módulo 1
02Módulo 2
03Módulo 3
04Módulo 4
05Módulo 5
06Módulo 6
07Módulo 7
08Módulo 8
09Módulo 9
10Módulo 10
Consultoría en desarrollo organizacional personalizado.
Diseño de planes de incentivos o estructuras comerciales.

¿De qué trata el curso?

Construye una cultura de servicio centrada en el cliente y crea experiencias memorables.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Reducir las quejas recurrentes y elevar la satisfacción.
  • Comprender las expectativas del consumidor financiero.
  • Ofrecer una atención consistente.
  • Consolidar una verdadera cultura de servicio.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Desempeñarse o tener interés en áreas de servicio al cliente, atención al usuario, experiencia del cliente o funciones comerciales del sector financiero.
Obligatorio
Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

01Módulo 1
02Módulo 2
03Módulo 3
04Módulo 4
05Módulo 5
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07Módulo 7
08Módulo 8
09Módulo 9
10Módulo 10
Consultoría para el diseño o implementación de modelos de servicio al cliente personalizados.
Diagnósticos de experiencia del cliente o medición de satisfacción.
Acompañamiento personalizado para la transformación de procesos de atención.

¿De qué trata el curso?

Desarrolla una comunicación asertiva para generar confianza en cada interacción con el cliente.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Comunicarte de forma clara, empática y asertiva.
  • Generar confianza en cada interacción con el cliente.
  • Gestionar conversaciones difíciles con criterio y profesionalismo.
  • Fortalecer las relaciones de largo plazo a través de una comunicación efectiva.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Desempeñarse o tener interés en áreas de servicio al cliente, atención al usuario, experiencia del cliente o funciones comerciales del sector financiero.
Obligatorio
Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
Obligatorio
Disposición para fortalecer habilidades de comunicación y relacionamiento con clientes.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

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10Módulo 10
Consultoría para el diseño o implementación de estrategias de comunicación o servicio personalizadas.
Implementación de protocolos o procesos de atención en la organización.

¿De qué trata el curso?

Fortalece tu inteligencia emocional para gestionar tus emociones y las del cliente con criterio.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Gestionar tus emociones con equilibrio y autocontrol.
  • Manejar situaciones difíciles con criterio y profesionalismo.
  • Fortalecer la confianza en cada interacción con el cliente.
  • Contribuir a una experiencia de servicio más humana y de mayor calidad.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Desempeñarse o tener interés en áreas de servicio al cliente, atención al usuario, experiencia del cliente o funciones comerciales del sector financiero.
Obligatorio
Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
Obligatorio
Disposición para fortalecer habilidades de inteligencia emocional, empatía y gestión de las relaciones con los clientes.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

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09Módulo 9
10Módulo 10
Consultoría personalizada para el diseño o implementación de programas de inteligencia emocional en la organización.
Evaluaciones psicológicas o diagnósticos de competencias emocionales.

¿De qué trata el curso?

Domina el servicio extraordinario y crea experiencias memorables que impulsan la fidelización.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Ofrecer un servicio extraordinario orientado a la excelencia.
  • Superar las expectativas del cliente en cada interacción.
  • Crear experiencias memorables que fortalezcan la confianza.
  • Impulsar la fidelización a través de un servicio excepcional.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Desempeñarse o tener interés en áreas de servicio al cliente, atención al usuario, experiencia del cliente o funciones comerciales del sector financiero.
Obligatorio
Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
Obligatorio
Disposición para fortalecer una cultura de servicio orientada a la excelencia y la satisfacción del cliente.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

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10Módulo 10
Consultoría personalizada para el diseño de estrategias de servicio al cliente.
Implementación de protocolos o estándares de atención.
Auditorías o evaluaciones de calidad del servicio.

¿De qué trata el curso?

Construye tu marca personal para potenciar tu credibilidad e influencia comercial.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Gestionar estratégicamente tu marca personal.
  • Fortalecer tu credibilidad e influencia en el entorno comercial.
  • Diferenciarte a través de una propuesta de valor auténtica.
  • Generar relaciones de confianza con clientes y aliados.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Disposición para fortalecer su marca personal, habilidades de comunicación y posicionamiento profesional.

Cada módulo incluye el video de la clase y su temario en PDF descargable

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09Módulo 9
10Módulo 10
Diseño de perfiles profesionales, hojas de vida o perfiles en redes sociales.

¿De qué trata el curso?

Adquiere los fundamentos de finanzas para asesorar a tus clientes con más solidez técnica.
Qué incluye
  • Sesiones pregrabadas dictadas por expertos.
  • Cartilla en PDF con el resumen de los temas clave.
  • Constancia de finalización.
Lo que lograrás
  • Entender e interpretar información financiera.
  • Elevar tu capacidad de asesoría.
  • Sostener conversaciones sólidas con clientes empresariales.
  • Abordar temas financieros con confianza y menor dependencia de áreas técnicas.
Independientes$ — COPComprar curso
EmpresasA la medidaSolicitar propuesta
Obligatorio
Desempeñarse o tener interés en áreas comerciales, ventas, servicio al cliente o relacionamiento con clientes del sector financiero.
Obligatorio
No se requieren conocimientos previos en finanzas.

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09Módulo 9
10Módulo 10
Asesoría financiera, tributaria o de inversión personalizada.
Desarrollo de modelos financieros o valoraciones empresariales.

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