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Hablar con asesorPolítica de Tratamiento de Datos Personales
1. Identificación del responsable
TOVAR & ASOCIADOS S.A.S., sociedad comercial colombiana identificada con NIT 900631767-2, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web tovarasociados.com y de sus canales de contacto.
- Correo electrónico: info@tovarasociados.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 313 4869562
- Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
2. Marco normativo
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
3. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Encargado: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Aviso de privacidad: comunicación que informa al titular sobre la existencia de esta política y las finalidades del tratamiento.
4. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono, ciudad.
- Datos laborales o académicos: empresa o entidad donde trabaja, cargo, rol en el sector financiero, institución educativa.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir la factura electrónica.
- Datos de la relación académica: curso y modalidad adquiridos, grupo asignado, asistencia, avance en la plataforma, resultados de simuladores y constancias emitidas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio, obtenidos mediante cookies conforme a nuestra Política de Cookies.
No solicitamos datos sensibles. En caso de requerirlos excepcionalmente, se pedirá autorización expresa e independiente, informando que no existe obligación de responder preguntas sobre datos sensibles.
5. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto realizadas por formularios, WhatsApp, correo o teléfono.
- Gestionar la inscripción, matrícula y prestación de los servicios de formación contratados.
- Crear y administrar credenciales de acceso al aula virtual y a la plataforma de estudio.
- Procesar pagos, emitir facturas y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Informar sobre fechas de grupos, cambios de programación, materiales y aspectos logísticos del curso.
- Expedir constancias y certificados de finalización.
- Prestar soporte técnico y atención al usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre cursos, promociones y eventos, siempre que el titular lo haya autorizado y con opción de retiro en cada envío.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de los programas.
- Elaborar estadísticas y análisis internos, preferentemente con información agregada o anonimizada.
- Cumplir requerimientos de autoridades competentes y obligaciones legales.
6. Autorización del titular
La autorización se obtiene mediante casillas de verificación en los formularios del sitio, aceptación expresa en los procesos de inscripción y pago, o cualquier conducta inequívoca que permita concluir de manera razonable que el titular otorgó su consentimiento. Conservamos prueba de la autorización otorgada.
7. Derechos del titular
El titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
- Canal: info@tovarasociados.com, con el asunto "Protección de datos personales". También puede comunicarse al +57 313 4869562.
- Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuere posible, se informará al interesado y se atenderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos: se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no fuere posible, se informará al interesado y el plazo no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
La solicitud debe contener el nombre e identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de notificación y los documentos que se quieran hacer valer.
9. Encargados y terceros
Para prestar el servicio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados, entre ellos: proveedor de alojamiento web, plataforma de aula virtual, pasarela de pago, herramientas de correo electrónico y mensajería, y servicios de analítica web. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo compromisos de confidencialidad y seguridad. Algunos pueden estar ubicados fuera de Colombia, caso en el cual se adoptan las garantías exigidas por la normativa aplicable.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios de estos.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, incluidas conexiones cifradas, control de accesos y copias de respaldo.
11. Vigencia
Esta política rige a partir de la fecha de su publicación. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y durante los términos exigidos por las normas comerciales, contables y tributarias aplicables.
Cualquier modificación sustancial será informada a través del sitio web.
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Conoce de cada línea de formación de Tovar & Asociados y explora los cursos disponibles.
Preparación certificación AMV
Preparación para presentar tu examen ante el Autorregulador del Mercado de Valores, según tu rol y nivel de exigencia.
Mercado de Capitales
Profundiza en el funcionamiento del mercado de valores y desarrolla criterio técnico para interpretarlo y decidir.
Formación Comercial
Fortalece tus habilidades comerciales con programas prácticos y aplicables al sector financiero.
Lo que dicen quienes ya estudiaron con nosotros
Profesionales del sector financiero que fortalecieron su carrera con nuestras formaciones.
El miércoles presenté el examen de asesor y aprobé con una calificación de 87. Muy agradecido por el servicio: fue de gran ayuda y los simuladores, muy similares a la prueba real.
Hoy presenté mi certificación AMV de asesor financiero y la gané. Gracias a Tovar & Asociados por ser una pieza clave en este proceso.
Ayer realicé el examen de operador y lo aprobé satisfactoriamente. Gracias por todo el apoyo y la formación; es un logro que abre puertas.
Muy buen curso, material buenísimo, simuladores muy útiles y las clases clave para afianzar los conceptos.
También aprobé el examen de operador y voy por el de renta fija. Clave seguir paso a paso todas las indicaciones de los profesores.
Los docentes explican con ejemplos del día a día y eso hace que los temas técnicos se entiendan sin complicaciones. Llegué al examen con mucha más confianza.
El curso de análisis técnico me dio criterio para leer los gráficos con fundamento. Ahora sustento mis análisis con argumentos claros ante el equipo.
Poder estudiar a mi ritmo en la plataforma fue lo que me permitió avanzar sin descuidar mi operación diaria. El material queda disponible para repasar cuando lo necesito.
La formación en venta consultiva cambió por completo la manera en que abordo a mis clientes. Los resultados comerciales se notaron desde el primer mes.
Somos tu aliado de preparación. La certificación la otorga el Autorregulador del Mercado de Valores (AMV), la entidad competente; nosotros te formamos y entrenamos para que llegues sólido a presentar su examen.
No garantizamos un resultado, porque este depende de varios factores. Lo que sí garantizamos es una preparación rigurosa, con docentes expertos, recursos de práctica y acompañamiento para que llegues al examen con la mejor preparación posible.
Somos claros, el resultado depende de cuatro factores:
- La calidad de la formación y los recursos de práctica —el único que está en nuestras manos.
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- La dinámica propia del examen del AMV, entidad ajena a nosotros.
El acceso es de 5 meses, contados desde que recibes el correo de matrícula con tu usuario y contraseña. Las extensiones tienen un costo adicional; no se otorgan prórrogas gratuitas por no haber usado la plataforma dentro del periodo.
Puedes ingresar desde computador, tablet o celular a través del navegador. No contamos con una aplicación; el acceso es 100% web.
Cada simulador admite 10 intentos. Los videos puedes verlos las veces que necesites y, en Asesor, Operador y Directivo, se actualizan mensualmente con las dos clases más recientes.
La plataforma es 100% autónoma, pensada para estudiar a tu ritmo. Si buscas acompañamiento docente en vivo, esa experiencia está en la Preparación Integral, que suma clases con profesores en tiempo real.
La diferencia central es el acompañamiento:
- En el curso en vivo tienes docentes en tiempo real que resuelven tus dudas en el momento.
- La plataforma, sin clases en vivo, es la opción de quienes no disponen de tiempo para asistir a los horarios establecidos, necesitan avanzar de inmediato o prefieren estudiar completamente a su ritmo.
- Una calculadora financiera HP 17BII+ (es la referencia que explicamos en clase y la necesitas para Matemática Financiera, Riesgos y Derivados).
- Un computador o tablet con buena conexión a internet.
- Disposición de tiempo: idealmente unas 3 horas diarias durante 1.5 a 2 meses.
Tu constancia marca la diferencia.
Es un programa a la medida. Analizamos el perfil de tu equipo —asesores, operadores o directivos— y estructuramos una propuesta específica con las horas, la modalidad (presencial o virtual), el cronograma, los refuerzos y los reportes de avance que la organización necesite. El alcance y la inversión se definen en esa propuesta.
Son líneas distintas y complementarias. La preparación AMV te entrena para presentar el examen del Autorregulador del Mercado de Valores; estos cursos fortalecen tus habilidades técnicas para crecer profesionalmente en el mercado de valores.
Son clases en video, pregrabadas, dictadas por expertos, que ves y repasas a tu ritmo dentro de la plataforma.
Están pensados para profesionales del sector y no exigen un requisito formal, aunque conviene tener nociones básicas del mercado de valores.
Tienes acceso al contenido durante 5 meses desde tu matrícula.
Nos contactas, definimos temas y nivel, y armamos una propuesta a la medida, con opción de sesiones en vivo sobre el contenido seleccionado.
Son líneas distintas y complementarias. La preparación AMV te entrena para presentar el examen del Autorregulador; la formación comercial fortalece tus habilidades de venta, servicio y finanzas.
Son clases en video, pregrabadas, dictadas por expertos del sector, que ves y repasas a tu ritmo dentro de la plataforma.
Como prefieras. Cada curso es autónomo y resuelve una necesidad puntual; también puedes tomar varios de una misma categoría para un desarrollo más integral.
Además del conocimiento aplicable, obtienes una constancia de finalización y acceso a los videos y la cartilla del curso para repasar cuando lo necesites.
No. Están pensados para profesionales comerciales de cualquier nivel; el curso de Finanzas para Comerciales no requiere formación financiera previa.
Diseñamos un programa a la medida según el perfil y los retos de tu equipo, en modalidad virtual o con sesiones en vivo. Nos cuentas la necesidad y te enviamos una propuesta ajustada.
Estamos a un mensaje de distancia
Si tienes dudas sobre el proceso, el pago o la formación elegida, un asesor te acompaña.